豐田售后服務(wù)理念TSC，是您的產(chǎn)品和解決方案順利運行的堅固保障。豐田不僅為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，還提供與產(chǎn)品配套的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。
豐田基于長期的戰(zhàn)略方針，不僅能滿足客戶當(dāng)下需求，還會考慮客戶未來的需求，長期提供穩(wěn)定、高品質(zhì)的服務(wù)
豐田售后服務(wù)，高度重視對客戶需求的快速響應(yīng)
同時記錄匯總車隊信息，提供優(yōu)化車隊效率的合適解決方案，持續(xù)改善作業(yè)效率。
為了確保叉車長期良好運行，豐田通過檢查各零部件使用狀況，向客戶提供詳盡且可信的整車點檢報告，并以此為基礎(chǔ)實施標(biāo)準(zhǔn)叉車保養(yǎng)服務(wù)。
為客戶打造真正安心持久的作業(yè)環(huán)境，不應(yīng)止于產(chǎn)品。本著“以人為本”的理念，豐田叉車以及各地區(qū)經(jīng)銷商還定期到現(xiàn)場組織駕駛和安全培訓(xùn)，并定期組織駕駛技能競賽，幫助駕駛?cè)藛T提升作業(yè)安全意識，改善駕駛習(xí)慣。
戶提供專業(yè)的售后服務(wù)。
全國技能大賽：2018年開始，為了提升豐田經(jīng)銷商售后專員的技能，豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司售后服務(wù)部每年會定期舉辦全國技能大賽活動。
制定服務(wù)計劃和實施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)作業(yè)是豐田售后服務(wù)人員專業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。為客戶服務(wù)前，我們會優(yōu)先與客戶確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容和日程安排。
